Politique de confidentialité

Cette politique explique les traitements réalisés par SAS ALLDAMNLIFE dans le cadre du site et du service AllDamnLife Protect.

Responsable et contact

Responsable du traitement : SAS ALLDAMNLIFE, Cour de l’Usine – La Mare, 97438 Sainte-Marie, La Réunion, France. Questions et droits : [email protected].

Données traitées

• identité et coordonnées professionnelles ;
• raison sociale, adresse, SIRET et TVA ;
• commande, abonnement, factures, paiements et incidents de paiement ;
• identifiants de tenant, d’administrateur et données nécessaires au provisioning Acronis ;
• journaux de sécurité, connexion, support et demandes relatives aux droits ;
• données techniques remontées par la solution de protection selon sa configuration.

Finalités et bases légales

• commande, paiement, fourniture, support et résiliation : exécution du contrat ;
• facturation, comptabilité et obligations réglementaires : obligation légale ;
• sécurité, prévention de la fraude, amélioration et défense des droits : intérêt légitime ;
• prospection non nécessaire au service : consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées et, selon le besoin, à Stripe (paiement et facturation), Acronis (cyberprotection), au fournisseur d’hébergement, à PostgreSQL managé et au fournisseur d’e-mail. Les conseils et autorités peuvent en recevoir lorsqu’une obligation le prévoit.

Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue, avec mesures complémentaires lorsque nécessaire. Les informations contractuelles des prestataires sont disponibles sur demande.

Durées indicatives

• compte et contrat : durée de la relation puis durée nécessaire aux prescriptions applicables ;
• factures et pièces comptables : 10 ans ;
• prospects non clients : 3 ans après le dernier contact, sauf opposition ;
• journaux de sécurité : durée proportionnée, généralement 6 à 12 mois sauf incident ;
• jetons d’installation : jusqu’à leur expiration puis suppression lors de la maintenance ;
• demandes de droits : durée de traitement puis archivage probatoire limité.

Vos droits

Selon le traitement, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer un consentement. Vous pouvez agir depuis l’espace client ou écrire à [email protected]. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.

Sécurité

Nous appliquons des contrôles d’accès, chiffrement des flux, cloisonnement des secrets, sauvegardes, mises à jour, journalisation et procédures d’incident adaptés au risque. Aucun système connecté ne peut toutefois être présenté comme invulnérable.

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies techniques indispensables à la connexion et à la sécurité tant qu’aucun outil facultatif de mesure d’audience ou marketing n’est activé. Consultez la page Cookies pour le détail.

Mises à jour

La politique peut évoluer. Les changements matériels sont portés à la connaissance des clients par un moyen approprié.